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我公司在保证产品质量的同时，更注重售后服务工作中用户的满意度，公司在售后服务方面做出以下承诺：

1、免费指导安装调试

指定产品的安装过程中，公司派出人员免费提供现场服务，对于由我公司产品质量引起的技术问题，技术服务人员尽力协助用户予以解决。

2、免费提供完善的设备技术资料

我公司在设备出厂同时，为用户提供出厂设备的详细技术资料，包括产品现场安装、使用和日常维护手册等。

3、维修服务到位

收到用户的维修服务要求后，我公司将通知服务人员第一时间跟踪处理，尽快安排人员到位。

4、保质期壹年，终身维修

从设备交付使用后算起，质保期为12个月，在质保期内属产品本身引起的质量问题，本公司免费为用户维修或更换相应部件。质保期期满后，用户若需要对设备进行维修或更改，我公司亦可安排人员前往，只收取人工成本材料费用。

5、免费对操作人员和维护人员进行培训

在设备生产过程中或设备交付使用后，在合同期内，我公司可提供产品的操作人员和维护人员的免费培训服务。

6、提供备品备件

在全国以省城为重点的大、中城市设立了多个集团公司的营销机构，各机构相应设立了高、低压电器元件仓库。指定产品（按合同要求）在质保期满后，公司可提供维修所需要的（德力西牌）备品备件。

7、长期免费提供技术支持

我公司对于购买我公司产品的用户，长期免费提供技术支持，在用户需要对设备进行改造时，提供较好升级方案，使用户更好地利用已有设备、节约开支的基础上，完成对配电系统的升级改造。

售后服务热线：800-820-9111